✳nexaService Studio
Kontakt aufnehmen
Willkommen in der Zukunft des Service

Gute Antworten.
Ganz einfach.

Ob schnelle Fragen, persönliche Beratung oder Ihr nächster Termin: Unser intelligenter Service-Assistent ist für Sie da – unkompliziert, direkt und ohne lange Umwege.

Termin vereinbaren Service entdecken

Digitaler Assistent und persönlicher Service – perfekt kombiniert

Ein Service, der für Sie mitdenkt
✳ Persönlich◉ Intelligent▣ Übersichtlich◇ Unkompliziert
Ihre Möglichkeiten

Weniger Aufwand.
Mehr Zeit für Wichtiges.

Vom ersten Anliegen bis zur persönlichen Beratung begleiten wir Sie durch einen reibungslosen Serviceprozess.

Sofort die passende Antwort

Unser digitaler Assistent hilft Ihnen, Informationen zu Leistungen, Abläufen und häufigen Fragen schnell zu finden.

Termine einfach planen

Fragen Sie verfügbare Termine an und vereinbaren Sie Ihre persönliche Beratung direkt im Gespräch mit dem Assistenten.

Menschen, wenn es zählt

Manchmal braucht es den persönlichen Kontakt. Auf Wunsch werden Sie mit einem Mitarbeiter verbunden.

So einfach funktioniert's

Von Ihrer Frage zum
nächsten Schritt.

Ein natürlicher Dialog, klare Antworten und ein reibungsloser Übergang zur persönlichen Betreuung – ohne komplizierte Formulare.

01 / ANLIEGEN

Kontakt aufnehmen

Stellen Sie Ihre Frage oder schildern Sie kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen.

02 / ANTWORTEN

Direkt Hilfe erhalten

Der intelligente Assistent beantwortet Ihre Fragen mit Informationen aus unserer Wissensbasis.

03 / TERMIN

Termin vereinbaren

Wählen Sie einen verfügbaren Termin und bestätigen Sie Ihre gewünschte Buchung.

04 / PERSÖNLICH

Weiterverbinden lassen

Falls Sie weitere Unterstützung wünschen, sprechen Sie mit einem Mitarbeiter.

✳
nexa AssistentBeispiel einer Terminvereinbarung
Guten Tag! Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Ich würde gerne einen Beratungstermin vereinbaren.
Sehr gerne. Welcher Tag würde Ihnen passen?
Am kommenden Donnerstag, am besten nachmittags.
Ich prüfe die verfügbaren Zeiten und schlage Ihnen einen passenden Termin vor.
✓ So läuft die Buchung ab

Verfügbarkeit prüfen · Termin bestätigen · Buchung abschließen

Beratung leicht gemacht

Ihr nächster Termin.
Ohne Umwege.

Sie haben ein konkretes Anliegen? Unser Assistent begleitet Sie bei der Terminfindung und übergibt bei Bedarf an einen persönlichen Ansprechpartner.

  • Einfach in natürlicher Sprache anfragen
  • Verfügbare Zeiten prüfen lassen
  • Gewünschten Termin bestätigen
  • Bei Bedarf persönlich beraten lassen
Kontaktmöglichkeiten
Gut zu wissen

Fragen?
Wir helfen weiter.

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unserem intelligenten Serviceangebot.

Kann ich auch mit einem Menschen sprechen?

Ja. Wenn Ihr Anliegen persönliche Unterstützung benötigt oder Sie es wünschen, kann unser Service-Assistent Sie an einen Mitarbeiter weiterleiten.

Wie funktioniert die Terminvereinbarung?

Sie nennen Ihren Terminwunsch. Der Assistent kann verfügbare Zeiten prüfen und nach Ihrer Bestätigung einen Termin buchen, sofern der Kalenderdienst verbunden ist.

Was passiert, wenn der Assistent keine Antwort hat?

Dann kann Ihnen eine persönliche Beratung angeboten werden. Der Assistent sollte keine Informationen erfinden, die ihm nicht vorliegen.

Muss ich eine App installieren?

Nein. Die Kontaktaufnahme kann über die bereitgestellte Webseite oder telefonisch erfolgen. Ein zusätzlicher Download ist für diese Beispielseite nicht erforderlich.